LEGALES · TESIS INFORMÁTICA SRL · VILLA MARÍA
En Tesis Informática SRL nos comprometemos a que tus componentes y equipos lleguen a tus manos de forma rápida y segura. Nuestra política de logística y envíos se rige estrictamente por la Ley de Defensa del Consumidor de la Nación Argentina (Ley N° 24.240) y el Código Civil y Comercial, garantizando la transparencia en cada etapa del proceso.
Modalidades de Entrega
Ofrecemos diferentes alternativas para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades al momento de finalizar tu compra (Checkout):
- Retiro en Local (Gratis): Podés retirar tu pedido personalmente en nuestra sucursal ubicada en San Martín 359, Villa María, Córdoba, de Lunes a Viernes de 8:00 a 12:30 y de 16:00 a 20:00 hs. Deberás presentar tu DNI y el número de orden.
- Envíos a Domicilio y Sucursal: Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de empresas de logística de primera línea. Podrás elegir envío a tu domicilio o a la sucursal de correo más cercana.
Costos de Envío
El costo del envío será calculado automáticamente por nuestro sistema al ingresar tu Código Postal en el carrito de compras, antes de realizar el pago. Este valor depende de las dimensiones, el peso del paquete (hardware) y la distancia desde nuestro depósito en Villa María hasta el destino final.
Tiempos de Preparación y Despacho
Es importante diferenciar el tiempo de preparación del tiempo de tránsito del correo:
- Tiempo de preparación: Una vez acreditado el pago, Tesis Informática SRL se compromete a embalar y despachar tu pedido en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles.
- Tiempo de tránsito: Dependerá de la empresa de transporte seleccionada y la localidad de destino. Al momento de la compra, el sistema te brindará un tiempo estimado de entrega.
Seguimiento de tu paquete Una vez que entreguemos tu pedido al correo, te enviaremos un email con el número de seguimiento (Tracking) para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real a través de la web de la empresa de logística.
Seguro, Daños y Responsabilidad
Sabemos que los componentes informáticos son delicados. Por ello, todos nuestros envíos se despachan con un embalaje reforzado y cuentan con el seguro obligatorio provisto por la empresa de transporte.
- Si al recibir el paquete notás que la caja está visiblemente adulterada, rota, abierta o golpeada, no firmes la conformidad de recepción al cartero/empresa y rechazá el paquete, o bien, dejá constancia por escrito en el remito del correo antes de firmar.
- En caso de que el producto llegue dañado por el transporte, tenés la obligación de notificarnos a [email protected] dentro de las 48 a 72 horas hábiles de haberlo recibido, adjuntando fotos del embalaje y del producto, para que podamos activar el seguro y realizar el cambio o reembolso correspondiente según lo dicta la Ley 24.240.
Tesis Informática SRL - CUIT: 30-66939555-4
Cualquier consulta logística, escribinos a [email protected]
