En Tesis Informática garantizamos la transparencia en tus compras. Cumplimos estrictamente con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
⚠️ Botón de Arrepentimiento
Si te arrepentís de una compra realizada en nuestra tienda online, tenés derecho a revocarla dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo que ocurra último, sin responsabilidad ni costo alguno.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue recibido.
- Debe conservar el empaque original, accesorios, manuales y etiquetas en buen estado.
- Es imprescindible presentar la factura de compra o el remito de entrega.
¿Cómo proceder con la devolución?
📍 1. De manera presencial
Podés realizar el cambio o devolución directamente en nuestro local comercial ubicado en:
San Martín 359, Villa María, Córdoba (CP 5900).
🚚 2. Envíos y Retiros (Venta Online)
Si solicitás el arrepentimiento de compra dentro de los 10 días legales:
- Costo de Envío: Según lo estipulado por la Ley 24.240, los gastos de devolución por arrepentimiento dentro del plazo legal corren por cuenta de Tesis Informática. Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que el producto regrese a nosotros sin costo para vos.
- Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso total del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de las 72 horas hábiles.
Garantía Técnica
Si el producto presenta una falla de funcionamiento después de los 10 días de corrido, el caso será tratado bajo nuestra Política de Garantía. Todos los productos nuevos tienen una garantía legal mínima de 6 meses (Art. 11 Ley 24.240).
Formulario de Solicitud
Para iniciar el proceso de arrepentimiento, cambio o garantía de forma inmediata, completá el formulario oficial a continuación:
Tesis Informática - Villa María, Córdoba. CUIT: [AGREGÁ ACÁ TU CUIT]
