0
Inicio > POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSOS

POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSOS

LEGALES · TESIS INFORMÁTICA SRL · VILLA MARÍA

En Tesis Informática SRL garantizamos la transparencia en tus compras y tu tranquilidad. Cumplimos estrictamente con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.

1

Plazo para Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)

Si te arrepentís de una compra realizada en nuestra tienda online, tenés derecho a revocarla dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto, sin responsabilidad ni costo alguno para vos (Art. 34, Ley 24.240).

2

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar sin uso y en el mismo estado en que fue recibido.
  • Debe conservar el empaque original, accesorios, manuales y etiquetas en perfecto estado.
  • Es imprescindible presentar la factura de compra o el remito de entrega.
3

¿Cómo proceder con la devolución y el envío?

Podés gestionar la devolución de dos maneras:

  • De manera presencial: Podés acercarte a nuestro local comercial ubicado en San Martín 359, Villa María, Córdoba (CP 5900).
  • Envíos y Retiros (Venta Online): Si no podés acercarte al local, contactate con nosotros. Según lo estipulado por la Ley 24.240, los gastos de envío por arrepentimiento dentro del plazo legal corren por cuenta de Tesis Informática SRL. Te proporcionaremos una etiqueta de correo para que el producto regrese a nuestro depósito sin ningún costo para vos.
4

Tiempos y Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro local y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso.

  • El reintegro del 100% del dinero se realizará dentro de las 72 horas hábiles.
  • El dinero se devolverá utilizando exactamente el mismo medio de pago que utilizaste al momento de la compra (Mercado Pago, tarjeta de crédito/débito o transferencia).
5

Garantía Técnica (Fallas después de los 10 días)

Si el producto presenta una falla de funcionamiento de fábrica después de los 10 días de corrido, el caso será tratado bajo nuestra Política de Garantía. Todos los productos nuevos tienen una garantía legal mínima de seis (6) meses (Art. 11 Ley 24.240).

6

Contacto para Devoluciones

Para iniciar un proceso de devolución, por favor comunicate con nuestro equipo detallando tu número de orden y motivo:

Tesis Informática SRL - CUIT: 30-66939555-4
Cualquier consulta, escribinos a [email protected]